Agência Sebrae de Notícias

Em Campo Grande, há empreendimentos familiares que atravessam gerações, construindo um legado de gratidão, boas memórias e sucesso nos negócios. Neste domingo (9), quando é celebrado o Dia dos Pais, algumas dessas famílias comemoram a união entre pais e filhos que compartilham uma trajetória marcada pelo empreendedorismo. O Sebrae/MS apresenta histórias construídas a partir dos laços familiares e mostra como esse modelo de negócio demanda medidas específicas para garantir uma gestão eficaz e a continuidade da empresa ao longo das gerações.

Segundo dados do Sebrae Nacional, cerca de 90% dos negócios são familiares. Nessas empresas, há uma família participando da propriedade e influenciando a gestão, tomando as decisões e gerindo a continuidade do negócio. O analista técnico do Sebrae/MS, Yago Perez, avalia que, nesse tipo de empreendimento, a família é o alicerce e a responsável por construir alianças baseadas na confiança presente nas relações familiares. “Quando se trata de um negócio familiar, as dificuldades, os desafios e os resultados são compartilhados”, analisa.

Há características bem particulares nesse tipo de gestão, que trazem desafios aos empresários, o que contribui para um cenário em que apenas 30% das empresas avancem para a segunda geração. Para o analista do Sebrae/MS, as tradições na forma de gerir o negócio, quando não se tornam processos padronizados, podem ser um fator decisivo. “Nas empresas familiares, é comum haver uma tradição, seja na forma de atender os clientes, seja na maneira de conduzir o negócio. E muitas empresas acabam perdendo esses métodos. Ou seja, a preservação desse conhecimento, transmitido de geração em geração, contribui para a longevidade da empresa”, explica. “Para isso, é fundamental que ele seja transformado em processos e procedimentos formalizados, conhecidos e cumpridos por todos os colaboradores”, completa.

Outro ponto importante nesse tipo de gestão é a parceria. “Essa é a palavra-chave quando se trata de família e negócios. Os desafios de empreender exigem maturidade, compreensão e capacidade de adaptação. Essa construção leva tempo, e a relação entre pais e filhos tende a se fortalecer quando há comunicação, diálogo, empatia e disposição para compreender as necessidades e expectativas de cada um”, salienta.

Pais e filhos unidos por um propósito comum

Alexandra Corrêa Martins, gestora e administradora da “Rede Martins de Hotéis”, e responsável pela gestão do Indaiá Park Hotel na capital, é um exemplo de como a gestão familiar pode ser um caso de sucesso, já que a empresa já está na terceira geração de uma gestão familiar.

A história no ramo dos negócios teve início com o avô de Alexandra, Antônio Martins. “Foi ele quem iniciou essa história há mais de quatro décadas. Ele acreditava que um hotel não era apenas um lugar para hospedar pessoas, mas um espaço para acolher, criar vínculos e fazer com que cada hóspede se sentisse em casa. Ao lado dele estava minha avó, Iracema, e foram eles que construíram os alicerces da Rede Martins de Hotéis”, narra.

Ela conta que cresceu nas unidades da rede, sempre presente na rotina dos funcionários, e nas atividades do pai e do avô. “Cresci dentro dos hotéis. Enquanto muitas crianças passavam as férias em clubes ou fazendas, eu brincava nos corredores, acompanhava a rotina da recepção, observava a movimentação da cozinha, via meus pais resolvendo desafios e aprendia.”

A empreendedora também comenta sobre como diferentes experiências e gerações podem trabalhar juntas no ramo de negócios, sem conflitos. “Hoje, depois de mais de 26 anos de atuação na empresa, continuo aprendendo todos os dias com meu pai. Temos personalidades e visões diferentes em alguns momentos, mas descobrimos que justamente nessa troca reside uma das maiores forças da nossa empresa. Ele traz a experiência de quem construiu o negócio ao longo de décadas. Eu procuro contribuir com novas ideias, inovação, tecnologia e uma visão voltada para o futuro”, enfatiza.

Outra família com uma história permeada pela união nos negócios é do jovem Francisco Honório de Campos Neto, que juntamente de seu pai e irmão, gerenciam a HB Motors, empresa de revenda e locação de veículos em Campo Grande. Criada em 2021, a gestão principal da loja é feita por seu pai, Francisco Honório de Campos Filho, que possui uma história de mais de 30 anos com o mercado automotivo.

Para o jovem, a relação entre os três facilita muito a gestão da empresa, além de cada um ter uma função combinada. “A dinâmica familiar e divisão de responsabilidades no negócio, nossa relação familiar é extremamente amistosa, o que facilita muito a comunicação clara e a distribuição eficiente das tarefas entre nós. O gerenciamento financeiro é responsabilidade do meu irmão, as operações e locações são principalmente gerenciadas pelo meu pai e a administração de vendas é a minha principal atuação”, comenta Francisco Neto.

Para uma boa gestão de negócios familiares, uma das recomendações é justamente a definição dos papéis e atribuições de cada membro, para evitar possíveis conflitos de competência. Outra dica valiosa é a de considerar a contratação de profissionais, que possam contribuir com um olhar de fora, propondo inovações e sugestões para além do círculo de influência familiar.

Especialistas aconselham ainda que haja muito diálogo entre os familiares que atuam juntos no negócio, para evitar conflitos e prejuízos aos negócios e à convivência familiar. “Ao longo da trajetória da empresa familiar, o aprendizado contínuo e a troca de experiências são fundamentais para fortalecer os vínculos entre os membros da família e mantê-los unidos em torno de um propósito comum”, conclui o analista técnico do Sebrae/MS, Yago Perez.

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