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Turistas que visitam o município de Corumbá, no Mato Grosso do Sul, já podem contar com a ajuda do Chico, o Guia Virtual do Pantanal. Ele, assim como os guias locais, conhece bastante a região pantaneira e irá acolher, virtualmente, os visitantes que estiverem na cidade.
Desde o dia 8 de janeiro, a ferramenta está disponível para uso. Desenvolvido pela Embratur e pela Fundação de Turismo do Pantanal (Fundtur), com interlocução local do Sebrae/MS, o Chico atua pelo WhatsApp tornando a experiência do turista mais interativa e informativa. Com o apoio da inteligência artificial (IA), os visitantes poderão explorar a cidade com mais facilidade.
Segundo o gerente de Inovação da Embratur, Edivaldo Reis, para o desenvolvimento da ferramenta, a Agência, com o apoio do Sebrae, fez a ponte entre a Fundtur/Pantanal e a Startup Guide 121, através do EmbraturLab, o laboratório de inovação para o turismo da Embratur. Para ele, é importante trazer a IA para o setor do turismo no mundo contemporâneo.
“Digitalizar o setor do turismo, ampliando o acesso às informações das atrações turísticas com fontes confiáveis, é um importante passo para melhorar a experiência do turista no Brasil. A Embratur já aposta em diversas soluções turísticas que aprimoram a estadia dos visitantes no país, sobretudo os visitantes estrangeiros. É preciso trazer esse olhar a partir da inovação para o turismo. O Chico será o seu guia de viagens no WhatsApp”, afirmou Edivaldo.
O Guia Virtual Chico irá disponibilizar informações que ajudem o turista a conhecer a história, a cultura e a gastronomia do Pantanal. Para a co-fundadora da Guide 121, Ana Elisa Ribeiro, ele irá atuar como um companheiro de viagem. “Esse projeto teve o intuito de desenvolver um parceiro de viagem, capaz de responder às principais dúvidas, curiosidades e perguntas, aproximando ainda mais os turistas do destino magnífico que é o Pantanal”, explicou.
O analista-técnico do Sebrae/MS, Felipe Mendes da Silva, avalia que a tecnologia é uma aliada dos pequenos negócios ligados ao turismo. “Acreditamos em ferramentas que facilitem o dia a dia do empresário. A tecnologia pode ser uma aliada para ajudar no operacional e, dessa forma, as agências e operadores locais de turismo podem se dedicar a outros mercados, pensar estrategicamente e trazer mais clientes, por exemplo”, destaca.
O Chico irá trazer informações sobre o Pantanal e Corumbá, dicas de passeios, calendário do turismo na região de Corumbá, gastronomia local, hospedagens, dicas para turistas que visitam o Pantanal, além de informações de emergência para os visitantes. Para acessar o serviço, é preciso salvar o número 67 3231-2886 nos contatos do celular e enviar uma mensagem para confirmar o contato.
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