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Reconhecido como um diferencial competitivo no turismo nacional e internacional, o Sistema de Gestão de Segurança (SGS) foi um dos temas debatidos nessa quarta-feira (20) durante a programação do Inspira Ecoturismo 2026. O modelo vem ganhando destaque em Mato Grosso do Sul, especialmente entre empresas que atuam em destinos como Bonito, Jardim, Bodoquena e Pantanal. A discussão integrou a programação do evento promovido pelo Sebrae/MS, por meio do Polo Sebrae de Ecoturismo, realizado entre os dias 20 e 23 de maio, em Bonito (MS).
O painel “Gestão da Segurança: Oportunidades de Mercado e Boas Práticas no Turismo de Natureza” reuniu empresários e especialistas para debater essa estratégia de atuação. Participaram da mesa Bruno Leite Miranda, do Parque Ecológico do Rio Formoso (MS); Rafael Eduardo Gomes, Agência Prata de Expedições (SP); Bernardo Menegale, Ecológica Turismo de Natureza (GO); e Leonardo Persi, secretário de normatização do Turismo de Aventura na ABNT e coordenador de Natureza e Segmentos Especiais da Embratur.
Os debates contribuíram para também haver o lançamento de uma nova etapa do Aventura Natural, iniciativa que traz o Sebrae/MS, em parceria com a Prefeitura de Bonito, para incrementar o número de empresas adequadas às normas. O programa foi lançado na edição de 2023 do evento e agora a proposta é subsidiar empresários locais para garantir certificações a mais negócios.
Pelo Sebrae/MS, a gerente da Unidade de Inovação e Competitividade, Isabella Montello, comentou sobre a importância da importância da adequação às normas de gestão, enfatizando a importância do programa Aventura Natural. “É um trabalho dividido em duas partes: na consultoria, o empresário consegue entender exatamente o que ele precisa fazer, tornando tudo menos complexo. E, o trabalho da certificação é uma opção para o empresário, caso ele queira obtê-la e possa divulgar que está de fato certificado como um empreendimento seguro para o turista. Isso incrementa tanto a imagem e a reputação da própria empresa quanto a do destino, além de ser uma ferramenta de mercado para estimular o cliente a visitar o local pela segurança”, destacou.
Com a parceria firmada com a Prefeitura de Bonito, o Sistema de Gestão de Segurança no Turismo de Aventura vai ter 70% de subsídio sendo oferecido pelo Sebrae e outros 20% subsidiados pelo governo municipal. O empresário vai arcar com apenas 10% do investimento. Uma medida que vai atender 28 negócios, sendo 15 para certificação e outros 13 para a implementação.
A vice-prefeita e secretária municipal de Turismo e Desenvolvimento Econômico de Bonito, Juliane Salvadori, fez apresentação sobre a medida. “Esse é um incentivo de Bonito para os atrativos locais, com a intenção que eles façam a adesão, a implantação e a certificação do sistema de gestão de segurança da norma BR/ISO 21101. Esse é o maior programa desenvolvido por uma cidade no país. O que mostra nosso compromisso, posicionamento e responsabilidade para com um destino que é referência nacional.”
A medida proposta é para garantir um status que coloca Mato Grosso do Sul com operação de nível internacional e como referência na questão de segurança e experiência do turista, atendendo a padrões que existem em outros destinos, como a África do Sul, que trabalha muito fortemente com os safaris de vida selvagem, e na América do Sul, entre eles o Chile e o Peru.
Segura nos destinos turísticos
A demanda por implantar as estratégias de gestão de segurança nos negócios cresceu com reconhecimento que o Brasil passou a ter a partir de 2024. Naquele ano, o país foi eleito como o melhor no mundo para o turismo de aventura, conforme estudo da US News & World Report. A segurança para a prática de esportes radicais, infraestrutura e potencial de experiências inesquecíveis entraram entre os critérios de avaliação em destinos como o Pantanal e Bonito.
Somado a isso, o Plano Nacional de Turismo 2024-2027 tem incentivos para fomentar esse segmento, que ficou entre os mais atrativos para 13% da preferência nacional em pesquisa feita pelo Ministério do Turismo, em parceria com a Nexus, e divulgada no final de 2025.
“A partir de 2009, nós começamos a liderar as normas internacionais na ISO. No Brasil, temos uma cadeira de liderança e conseguimos publicar sete normas internacionais, sendo seis delas baseadas em normas nacionais. Temos o maior número de empresas certificadas no mundo, que são 60. E a Embratur tem um trabalho bastante amplo com o Sebrae, com a estratégia de inclusão dos pequenos empresários para impactar o território com geração de renda e oportunidades para as comunidades”, explica o coordenador da Embratur, Leonardo Persi.
Essa especialização brasileira gera resultados para negócios. Ano passado, foram 9,3 milhões de turistas estrangeiros visitando o Brasil e neste primeiro quadrimestre já vieram 4,3 milhões. Para Mato Grosso do Sul, os números disponíveis regionalmente mostram crescimento de visitantes internacionais na ordem de 12% no ano passado.
Quem atua diretamente no setor e acompanhou o painel em Bonito ressalta a necessidade de estar inserido na demanda de mercado. “A gestão de segurança aumenta demais a competitividade. Quando você aplica essa gestão, várias atividades da empresa são aprimoradas. A certificação atende a passeios com quadriciclo, caminhadas, atividades verticais. Faz muita diferença no mercado nacional e internacional”, reconhece Rafael Eduardo Gomes, da agência Prata Expedições, sediada em Águas da Prata (SP).
Independente do destino, a proposta de aumentar a especialização e garantir treinamento adequado também é uma realidade de mercado, analisa Bernardo Bianchetti, da agência ecológica Turismo de Natureza, em Mambaí (GO). “É importante gerar cultura de segurança para as empresas, em especial no interior do país, onde há mais desafios de acesso a capacitações. Nem sempre as pessoas enxergam essas oportunidades como essenciais. É muito importante ter as pessoas da localidade sendo capacitadas.”
Programação
Os conteúdos técnicos seguem nesta quinta-feira (21), quando o evento recebe convidados como Ricardo Shimosakai, turismólogo e uma das maiores referências do Brasil em acessibilidade e turismo inclusivo, que sobe ao palco às 14h30 com o tema “Coragem em movimento: Superação, acessibilidade e propósito”, e Clayton Conservani, jornalista conhecido pelo quadro Planeta Extremo, do Fantástico, que às 17h traz as experiências vividas em expedições a regiões inóspitas ao redor do mundo na palestra “Coragem de Fazer: Inspirar, Agir e Transformar”.
O Inspira Ecoturismo é uma iniciativa do Sebrae/MS, por meio do Polo Sebrae de Ecoturismo e conta com a parceria do Governo de Mato Grosso do Sul, por meio da Fundação de Turismo de MS (Fundtur-MS), da Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (Abeta), da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa), do Conselho Municipal de Turismo de Bonito (Comtur) e da Prefeitura Municipal de Bonito.
Mais informações podem ser obtidas pelo site inspira.ms.sebrae.com.br ou pela Central de Relacionamento do Sebrae/MS, no número 0800 570 0800.
