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A acessibilidade no turismo representa a ampliação de oportunidades, a oferta de experiências mais inclusivas e o fortalecimento de práticas sustentáveis e de autonomia. O tema esteve em debate durante o painel “Coragem em Movimento: Superação, Acessibilidade e Propósito”, realizado na tarde desta quarta-feira (21), dentro da programação do Inspira Ecoturismo, em Bonito. O encontro também marcou o lançamento do Programa de Acessibilidade no Turismo de Mato Grosso do Sul. O evento é promovido pelo Sebrae/MS, por meio do Polo Sebrae de Ecoturismo, e acontece entre os dias 20 e 23 de maio.
Com o lançamento do Programa de Acessibilidade, essa nova oportunidade econômica no trade turístico ganha escala para ser implantada em diferentes destinos do Estado. Além disso, passa-se a ter uma estratégia clara para avançar nesse segmento e fortalecer um papel de referência em Mato Grosso do Sul para outros locais do país.
“Na prática, a iniciativa viabiliza a criação da rota da acessibilidade e oportuniza aos pequenos negócios entrar nesse mercado tão pouco explorado. O empreendedor terá um diferencial competitivo, com seu empreendimento turístico, seja um restaurante ou outro empreendimento, adquirindo uma ampliação de público que vai consumir o seu produto. Isso significa maior geração de renda, mais oportunidade, novos empregos e atendimento à legislação pertinente à acessibilidade”, detalhou o analista-técnico do Sebrae/MS, Danilo Azevedo.
Aderindo ao programa, os empreendedores têm acesso a subsídio de 70% oferecido pelo Sebrae e recebem consultoria ampla. O valor restante, de 30% a ser investido pelos negócios, pode ser parcelado. Dentre as estratégias previstas na iniciativa estão: melhorar o acolhimento, atendimento treinado para construção de rampas, implantação de audioguias e audiodescrição, sinalizações em braile, acessibilidade na língua brasileira de sinais, disponibilidade de cadeiras anfíbias. Os públicos envolvem idosos, obesos, grávidas e pessoas com deficiência temporária ou com limitações permanentes, que correspondem a 18,6 milhões de pessoas no Brasil.
Para a construção do programa, um trabalho amplo de diagnóstico, levantamentos e vivências vem sendo construído em Mato Grosso do Sul desde 2022. O cronograma de ações ainda prevê workshops a serem realizados.
“O programa foi criado com um olhar de inovação e estruturação, além de governança e mercado. Estamos fazendo um diagnóstico para levantar perfis e trazer oportunidades aos destinos. Vamos lançar também uma série de manuais. Além disso, com o Sebrae podemos avançar e ganhar força com as consultorias a serem feitas por especialistas e voltadas para o trade turístico. Esse é um trabalho de construção conjunta”, explicou a coordenadora do Programa Turismo Acessível e Inclusivo da Fundação de Turismo de MS (Fundtur-MS), Telma Nantes.
Autonomia que transforma
O especialista em acessibilidade, inclusão, turismo e criador do Turismo Adaptado, Ricardo Shimosakai, apresentou palestra no Inspira Ecoturismo e estará no trabalho de consultorias no Estado. Em sua apresentação a empresários, em Bonito, ele fez questão de ampliar a compreensão sobre o assunto para além do foco da arquitetura de um destino.
“O atendimento em um equipamento turístico, em um hotel acessível, é também acessibilidade. Sem essas informações no site, por exemplo, o negócio não vai receber hóspedes. O atendimento, os guias, principalmente que atuam em atrativos de natureza, devem estar treinados para conduzir uma pessoa com deficiência física, visual ou auditiva. É um mix de produtos e serviços que precisam estar adequados para esse público. O mais importante é você ouvir a pessoa com deficiência”, contextualizou Shimosakai.
Mapeamento do Ministério do Turismo identificou que a maioria dos turistas que demandam acessibilidade possuem deficiência física (34,91%), seguida por visitantes com deficiência intelectual/mental ou transtorno do espectro autista (12,11%). Esse estudo identificou também que mais de 53% das pessoas com deficiência deixaram de viajar pelo Brasil por falta de adequações nos destinos, sendo que a maioria desse público representa mulheres (64,4%) com idades entre 41 e 50 anos.
Da agência Goiás Turismo, de Goiânia (GO), Audier Silva Gomes acompanhou as discussões no Inspira Ecoturismo e revelou que a escuta dos setores público e privado são diferenciais para atender às demandas de inclusão de mobilidade e no turismo. “Somos nós quem queremos viajar. São os empresários do turismo que vão nos atender nas viagens, acolhendo, conduzindo. Acho que a hospitalidade é tudo, é preciso ter a sensibilidade para romper barreiras”, finalizou.
Programação
Os conteúdos técnicos seguem nesta sexta e sábado (22 e 23 de maio), durante o Inspira Ecoturismo, com a agenda de visitas técnicas. A programação envolve conhecer o Parque Ecológico Rio Formoso (Cavalgada e Formoso Adventure), Balneário Estrela do Formoso, Recanto Ecológico Rio da Prata (Flutuação), Estância Mimosa Ecoturismo (Trilha e Cachoeiras), Boca da Onça Ecotour (Trilha e Cachoeiras), Rio Sucuri Ecoturismo (Flutuação), Eco Park Porto da Ilha (Banhos de rio e atividades com equipamentos aquáticos), Monumento Natural Gruta do Lago Azul (Contemplação em Caverna) e visita a sede do Polo Sebrae de Ecoturismo.
O Inspira Ecoturismo é uma iniciativa do Sebrae/MS, por meio do Polo Sebrae de Ecoturismo e conta com a parceria do Governo de Mato Grosso do Sul, por meio da Fundação de Turismo de MS (Fundtur-MS), da Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (Abeta), da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa), do Conselho Municipal de Turismo de Bonito (Comtur) e da Prefeitura Municipal de Bonito.
Mais informações podem ser obtidas pelo site inspira.ms.sebrae.com.br ou pela Central de Relacionamento do Sebrae/MS, no número 0800 570 0800.
