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Bonito recebeu, entre os dias 25 e 30 de maio, a primeira edição do curso CMC – Competências Mínimas de Condutor de Ecoturismo e Turismo de Aventura em formato adaptado à realidade local. Realizada pelo Sebrae/MS, a capacitação reuniu 17 participantes entre condutores, guias de turismo, gestores e profissionais ligados às atividades ao ar livre, com foco na qualificação técnica e no fortalecimento da segurança em um dos principais destinos de ecoturismo do país.
Baseado na Associação Brasileira de Normas Técnicas, o curso abordou temas relacionados à gestão de segurança, condução de grupos, tomada de decisão em ambientes naturais, liderança, interpretação ambiental e relacionamento com visitantes. A programação contou com aulas teóricas realizadas no período noturno durante a semana e atividades práticas desenvolvidas em atrativos turísticos de Bonito.
Segundo o gerente da Regional Oeste do Sebrae/MS, Matheus Oliveira, a capacitação foi estruturada para atender uma demanda do próprio setor turístico de Bonito. “Oferecemos aos condutores e guias uma oportunidade de aperfeiçoamento alinhada à realidade de Bonito. Também tivemos o cuidado de organizar a metodologia e os horários das atividades para que os participantes pudessem conciliar a capacitação com suas rotinas de trabalho. A adesão foi muito positiva e demonstra o comprometimento desses profissionais com a busca constante por qualificação e pela melhoria da experiência oferecida aos visitantes”, destacou.
Para o instrutor do curso, Josemar Contesini, a qualificação contribui para ampliar as competências necessárias ao profissional que atua na área. “A norma técnica é uma importante ferramenta para o condutor de ecoturismo e turismo de aventura, pois estabelece diversas habilidades que esse profissional precisa desenvolver, como conhecimentos sobre fauna, flora, geologia, história e cultura local, além de competências ligadas à liderança e relacionamento interpessoal. As principais competências do condutor estão relacionadas à capacidade de entregar ao visitante a experiência que foi proposta, com qualidade, segurança e conexão com o ambiente. É ele quem lidera essa vivência e contribui para que o turista tenha uma experiência positiva”, disse.
Segurança aplicada na prática
A segurança, um dos pilares da formação, esteve presente em todas as atividades práticas realizadas durante o curso. A programação aconteceu no Parque Ecológico Rio Formoso, onde os participantes puderam aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo da semana em situações reais de condução e turismo de aventura.
A turma foi recebida pelo diretor-executivo do Parque Ecológico Rio Formoso, Bruno Leite Miranda, que apresentou os protocolos operacionais adotados pelo empreendimento, o Plano de Atendimento a Primeiros Incidentes (PAPI), os sistemas de gestão de segurança e a história da empresa familiar.
Durante a visita, os participantes percorreram trilhas, analisaram procedimentos de segurança e realizaram atividades de aventura, incluindo uma descida de tirolesa em meio à natureza. As atividades foram conduzidas pelos monitores do atrativo em conjunto aos próprios alunos, que se dividiram em equipes para colocar em prática conceitos relacionados à gestão de riscos, liderança de grupos e atendimento ao visitante.
No período da tarde, a programação foi concluída no Eco Porto da Ilha, com uma descida de bote pelo Rio Formoso. Além da experiência de aventura, os participantes puderam exercitar a observação ambiental, incluindo o avistamento de animais silvestres, entre eles uma jiboia, reforçando a conexão entre segurança, interpretação ambiental e experiência turística.
A gerente-geral do Grupo Serra da Bodoquena, Márcia Ferreira, destacou que a capacitação já trouxe resultados práticos para a gestão dos atrativos. “Eu enxergo o curso como uma oportunidade de termos cada vez mais clareza não só do nosso papel enquanto gestão, mas também das ferramentas que podemos oferecer aos condutores que trabalham em parceria conosco. Já começamos a promover adequações em formulários e processos relacionados ao Sistema de Gestão de Segurança, buscando minimizar riscos e entregar experiências cada vez mais qualificadas aos visitantes”, afirmou.
O monitor ambiental Paulo Ricardo Inácio ressaltou que a formação ampliou seus conhecimentos e reforçou sua motivação para continuar atuando no setor. “Trabalhamos não apenas com pessoas, mas com sonhos. Muitas vezes o visitante se planeja durante o ano inteiro para viver essa experiência. O curso veio no momento certo para mim, ampliando meus conhecimentos sobre condução, natureza, fauna e flora. Estou aprendendo muito e me sentindo ainda mais preparado para oferecer uma experiência de qualidade”, disse.
Já o condutor Paulo Cesar Martins destacou a importância da qualificação para aprimorar o atendimento prestado aos turistas. “Minha principal motivação foi buscar conhecimento para repassar aos visitantes e melhorar ainda mais o atendimento no atrativo onde trabalho. Levo daqui aprendizados importantes sobre áreas remotas, primeiros socorros, segurança e conservação ambiental, que poderão ser aplicados imediatamente na minha rotina profissional”, relatou.
A adesão do setor empresarial também foi um dos destaques da iniciativa. Somente o Eco Porto da Ilha contou com cinco colaboradores participando da capacitação, investimento realizado pela empresa para fortalecer a qualificação da equipe e ampliar a qualidade dos serviços oferecidos aos visitantes.
Para mais informações sobre as ações do Sebrae/MS, entre em contato pela Central de Relacionamento, no número 0800 570 0800, ou acesse: ms.sebrae.com.br.
