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Empresários, gestores, guias e profissionais do setor turístico participaram, na noite desta terça-feira (11), da palestra “Gestão da Segurança no Turismo” em Bonito, promovida pelo Sebrae/MS, por meio do Polo Sebrae de Ecoturismo, em parceria com a Prefeitura Municipal. A iniciativa reuniu o trade turístico para discutir gestão de riscos, certificação e boas práticas voltadas ao ecoturismo e ao turismo de aventura, reforçando a segurança como um dos pilares para a competitividade e a sustentabilidade do destino.
Segundo o gerente da Regional Oeste do Sebrae/MS, Matheus Oliveira, a instituição oferece soluções voltadas ao fortalecimento da competitividade dos empreendimentos turísticos, entre elas o Programa Aventura Natural, que apoiará empresários na implementação e certificação do Sistema de Gestão da Segurança. “O Programa Aventura Natural ajuda os empreendimentos a implementar e certificar o Sistema de Gestão da Segurança, reduzindo riscos, fortalecendo a gestão e agregando valor ao produto turístico. Isso aumenta a confiança do visitante e torna o negócio ainda mais competitivo”, destacou.
Representando a Prefeitura de Bonito, o diretor municipal de Turismo, Elias Francisco, ressaltou que a construção de um destino seguro depende do comprometimento coletivo de todos os envolvidos na cadeia turística. “Para tornar Bonito cada vez mais seguro é fundamental o engajamento dos atrativos, empresas, guias e colaboradores. A gestão da segurança é uma responsabilidade compartilhada e fortalece a confiança dos visitantes no destino”, afirmou.
Ao longo da noite, o consultor internacional em normalização e certificação Alexandre Garrido apresentou um panorama sobre a gestão da segurança aplicada ao turismo de natureza e ao turismo de aventura. A programação abordou o contexto atual do setor, os impactos da ausência de sistemas estruturados para empresas e destinos turísticos, as responsabilidades dos empreendedores, o cenário nacional e internacional da certificação com base na norma ABNT NBR ISO 21101, além das diferenças entre implantar um Sistema de Gestão da Segurança (SGS) e obter sua certificação.
Ao destacar a importância de processos estruturados, Garrido ressaltou que a certificação demonstra o atendimento aos requisitos estabelecidos pelas normas técnicas e contribui para a prevenção e o controle de riscos. “Uma empresa certificada demonstra que desenvolve ações permanentes de prevenção, proteção e controle dos riscos de suas atividades. Isso oferece mais segurança aos visitantes e fortalece a imagem do destino turístico”, explicou.
Durante a apresentação, o consultor também explicou que a legislação brasileira já prevê a implementação de Sistemas de Gestão da Segurança para operadores de turismo de aventura e destacou que o Ministério do Turismo discute uma nova regulamentação para detalhar esse processo. Integrante da câmara técnica que acompanha a construção da proposta, o especialista esclareceu dúvidas sobre a aplicação das normas e desmistificou conceitos relacionados à gestão da segurança nos empreendimentos turísticos.
A palestra foi marcada pela participação do público. Empresários, gestores, guias e profissionais do setor compartilharam experiências, apresentaram questionamentos ao palestrante e debateram os desafios para fortalecer a cultura da segurança em Bonito, transformando o encontro em um espaço de troca de conhecimentos entre especialistas e o trade turístico.
Entre os participantes, o diretor executivo do Abismo Anhumas, Felipe Scott, destacou a importância do encontro para aprimorar a gestão dos riscos nas operações. “O principal aprendizado foi compreender que o Sistema de Gestão da Segurança permite controlar os riscos internos e preparar planos de emergência para aquilo que foge ao nosso controle. É um conhecimento que fortalece toda a operação”, avaliou.
Também participante da capacitação, o diretor e gestor do Parque Ecológico Rio Formoso, Bruno Leite Miranda, ressaltou a relevância da atualização contínua para empresas que já possuem certificação. “Mesmo sendo uma empresa certificada, sempre há oportunidades de evoluir. A palestra trouxe novos conhecimentos que poderão ser aplicados ao nosso sistema, fortalecendo o processo de melhoria contínua”, concluiu.
Mais informações sobre as soluções do Polo Sebrae de Ecoturismo podem ser obtidas pelo site ecoturismo.sebrae.com.br ou telefone 0800 570 0800.
